「阿爸最近成日發脾，唔記得我係邊個…」
「佢成日話有人偷佢嘢，我唔知點解釋…」
認知障礙症不但改變咗長者嘅記憶，更改變咗佢哋理解世界嘅方式。作為照顧者，很多時最困難嘅唔係體力嘅付出，而係溝通上嘅無力感。
香港每10位70歲以上長者就有1位確診認知障礙症。面對摯親漸漸失去語言能力，作為家人應該點樣做？
今日就想分享8個與認知障礙症長者溝通嘅黃金技巧，幫助照顧者重建與患者嘅連接。
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技巧一：放慢語速，簡單直接
與認知障礙症長者說話，首要原則係「慢」。
唔好一次過問太多問題，例如「你想飲茶定咖啡？食麵包定蛋糕？」，呢個會令佢好大壓力。
應該分開問：「你想飲茶定咖啡？」等佢答完，再問下一個問題。
而且，用簡單嘅句子，例如唔好話：
❌ 「媽咪，你想唔想我去探你嗰陣順路去街市買餸？」
✅ 「媽，我去街市，好嗎？」
一個訊息，一句說話，等佢慢慢消化。
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技巧二：眼神接觸，高度注意
當你同佢哋說話嘅時候，務必確保佢哋有睇住你。
認知障礙症患者好容易分心，如果環境太多嘢睇（例如電視開著），佢好難集中。
所以，說話之前先叫佢個名，等佢望向你，先開始講。
而且，盡量蹲低啲，令你嘅視線同佢哋平行，呢個會令佢感到被尊重，也更願意專心聽你說話。
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技巧三：多用肢體語言同圖片
語言能力受損之後，圖像同肢體語言就變得非常重要。
例如你想問佢係否肚餓，唔好淨係口頭問，你可以拎碗飯嘅圖片俾佢睇，等佢揀。
又例如你想帶佢去廁所，可以做一個坐廁嘅動作，等佢明白你想做乜。
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技巧四：用觸摸建立安全感
適當嘅身體接觸，可以令認知障礙症患者感到安心。
例如拖住佢嘅手，或者輕輕拍佢膊頭，等佢知道你在身邊。
有研究顯示，温柔嘅觸摸可以降低患者嘅焦慮水平，亦可以减少激動行為。
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技巧五：避免否定同糾正
呢個係好多照顧者好容易犯嘅錯。
例如患者話：「我阿媽今日來探我。」但佢阿媽已經過身多年。
千祈唔好話：
❌ 「你唔記得咗嗎？阿媽已經走咗。」
呢個時候，佢嘅「現實」就係事實。試下話：
強行否定，只會令佢更加激動、更加不安。
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技巧六：製造平靜嘅溝通環境
環境對認知障礙症患者嘅影響好大。
光線太暗或太光、噪音太大、身邊太多人，都會增加佢嘅焦慮。
- 說話時關掉電視或收音機
- 選擇佢最清醒、最冷靜嘅時段傾偈（通常係早上）
- 人多嘈雜嘅環境盡量避免
一個平靜嘅環境，係有效溝通嘅基礎。
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技巧七：欣賞讚美，給予正面回應
即使佢哋做咗啲好小事，例如自己食飯、自己整理衣物，都請你大力讚美佢。
✅ 「公公好整潔，件外套叠得好好睇！」
呢啲說話可以令佢開心一整天，亦可以增强佢嘅自信心。
千祈唔好嫌佢做得慢或者做得唔好，記住：佢已經盡咗最大努力。
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技巧八：照顧好自己，先照顧好自己
照顧認知障礙症患者，係一件非常消耗心神嘅事。
好多照顧者到最後自己都出現情緒問題——失眠、焦慮、抑鬱。
- 每天俾自己一個私人時間，哪怕只有15分鐘
- 有需要就尋求幫助，唔好自己一個人撐
- 加入照顧者支援小組，認識同路人
- 接受自己嘅情緒，生氣、喊、崩潰都係正常嘅
你照顧好自己，先有力氣繼續照顧佢。
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常見問題（FAQ）
是的，認知障礙症俗稱「老人癡呆症」，但「認知障礙症」係比較準確同尊重嘅稱呼。香港約有10萬名患者，超過一半是80歲以上長者。
絕對不是。激動行為通常係因為佢感到困惑、驚慌、或無法表達自己需求。照顧者應耐心找出觸發原因，而非責怪患者。
是的，除非涉及安全問題，否則順著佢嘅「現實」可以减少不必要嘅衝突。例如佢話阿媽今日來，唔好否定，直接話「係呀，阿媽好錫你」就可以。
呢個係認知障礙症常見嘅情况，唔好強迫糾正。你可以自我介紹：「我係你個孫，明仔呀。」然後用溫柔嘅方式繼續相處。佢可能稍後會想起，或者唔會——兩樣都接受。
研究顯示，保持社交活躍、持續學習新事物、做適量運動、健康飲食（如地中海飲食）、控制三高（高血壓、高血糖、高膽固醇），都有助降低患病風險。
首先盡快向老人科或精神科醫生了解病情及治療方案。同時，可考慮申請「長者社區照顧服務券」，使用日間護理、康復訓練、家居支援等服務，減輕照顧壓力。
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溫馨提示
認知障礙症對每個人嘅影響都唔同，以上技巧需要根據患者嘅性格同病程調整，耐心觀察邊種方式最適合佢。
進步可能好慢，可能今日記得你聽日唔記得，但請記住——佢仍然係你嘅至親，佢仍然感受到你嘅愛。
可致電 6916 5194 聯絡櫻楹軒，了解長者社區照顧服務券詳情，或查詢認知障礙症照顧支援服務。
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參考文章（香港熱點新聞）
- 📰 科大招募6千名居家長者免費檢測 及早識別輕度認知障礙（RTHK，2026年3月23日）
- 📰 「早發性認知障礙症」65歲前發病 醫生呼籲：治療搶時間！（AM730，2026年2月）
- 📰 七旬翁狂買洗頭水？「認知障礙症」搵上門都唔知！（AM730，2025年11月）
- 📰 血液檢測揪認知障礙隱性高危者（AM730，2025年10月）
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服務時間：星期一至六 上午9時至下午6時
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服務券是什麼？
「長者社區照顧服務券」是政府資助嘅社區照顧服務，讓合資格長者以優惠價錢使用日間護理、康復訓練、家居清潔、陪診等服務。
適合對象
- 60歲或以上香港居民
- 正在接受社署資助之社區照顧服務或正在長期護理服務輪候冊上
- 獲社工評估為適合使用社區照顧服務
八項核心服務
- 日間護理服務
- 家居清潔服務
- 陪診服務
- 康復運動訓練
- 認知障礙症護理支援
- 個人護理服務
- 膳食服務
- 24小時緊急支援
如何申請
可透過所屬長者地區中心、長期護理服務協調主任或致電 6916 5194 查詢。
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