常見問題
解答您對居家安老服務的疑問
整合最多家庭關注的問題，助您清晰了解社區券、治療服務及申請流程
社區券申請
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長者社區照顧服務券（社區券）是香港社會福利署推行的政府資助計劃，以「錢跟人走」模式直接資助合資格長者。長者可自由選擇認可服務單位，購買護理、物理治療、職業治療等社區照顧服務，無需入住安老院，可繼續居家安老，維持生活自主。
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申請資格需同時符合以下條件：
- 年齡 60 歲或以上的香港居民
- 已在社署中央輪候冊輪候資助社區照顧或院舍照顧服務
- 尚未接受任何資助院舍或資助社區照顧服務
- 設有經濟審查以決定資助級別，但子女收入不計算在內
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社區券設有不同面值級別，根據長者經濟狀況釐定，最高每月資助可達港幣10,000元以上。長者可靈活選擇服務組合，包括物理治療、職業治療、護理服務、護理員照顧及日間護理等。超出面值部分由長者自費支付差額。同一月份可向最多兩間認可服務單位購買服務。
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申請步驟如下：
櫻楹軒提供免費協助，個案經理幫您了解整個申請流程及準備所需文件。
- 先在社署資助長期護理服務中央輪候冊登記
- 等候社署按輪候次序發出邀請信
- 填妥申請表並提交身份證明、經濟狀況等所需文件
- 社署審核後發出社區券發券通知書
- 選擇認可服務單位（如櫻楹軒），制訂個人護理計劃
櫻楹軒提供免費協助，個案經理幫您了解整個申請流程及準備所需文件。
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可以，兩者完全沒有衝突。很多家庭採用「外傭 ＋ 社區券」雙軌模式：外傭負責日常起居照顧，社區券則用於聘請專業治療師提供物理治療、職業治療等復康服務，為長者提供更全面的照顧。
治療服務
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上門物理治療由註冊物理治療師一對一到府服務，適合中風後復康、骨折術後、關節退化、步行困難等長者。服務內容包括：
- 關節鬆動術、肌肉按摩及徒手治療
- 步行、平衡及肌力訓練
- 電療、熱敷冷敷等物理因子治療
- 中風、骨折後的個性化復康計劃
- 跌倒預防訓練及家居安全評估
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兩者互相配合，各有專注範疇：
物理治療師（PT）：主要改善長者的活動能力、肌力及步態，處理痛症、增強肢體功能，幫助長者走路、起身、上落樓梯。
職業治療師（OT）：主要協助長者重拾日常生活自理能力，包括穿衣、煮食、個人衛生，並提供家居環境改裝建議及認知訓練，幫助認知障礙症長者維持日常功能。
物理治療師（PT）：主要改善長者的活動能力、肌力及步態，處理痛症、增強肢體功能，幫助長者走路、起身、上落樓梯。
職業治療師（OT）：主要協助長者重拾日常生活自理能力，包括穿衣、煮食、個人衛生，並提供家居環境改裝建議及認知訓練，幫助認知障礙症長者維持日常功能。
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認知障礙症長者可接受多元化專業服務，有助延緩病情惡化：
- 認知訓練：記憶力、專注力、語言及定向訓練
- 感官刺激：音樂治療、懷緬治療等活動
- 日常生活訓練：維持自理能力，減少依賴
- 護理員上門陪伴：情緒支援及日常照顧
- 家屬培訓：指導家人正確照顧及溝通技巧
資助與費用
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不影響申請資格。社區照顧服務券的經濟審查只計算長者本人的資產及入息，不涉及子女或其他家庭成員的財務狀況。子女月入再高，亦不影響長者申請資格，只會影響資助金額的具體級別。許多家庭擔心這一點而沒有申請，實屬可惜。
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初步評估完全免費，分毫不收。評估由專業個案經理進行，了解長者的健康狀況、生活需要及家居環境，再制訂合適的個人護理計劃。所有服務費用清晰透明，無隱藏收費，並受社會福利署監管，您可完全放心。
服務詳情
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櫻楹軒提供全港18區上門服務，包括港島、九龍及新界各區，無論長者居住何處均可安排。由接受個案到安排首次上門服務，最快可於1週內完成。我們了解長者復康有「黃金時間」，因此盡力提供快速配對及安排。
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出院後越早開始復康效果越好。建議步驟：
- 出院前聯絡醫院社工，轉介社區照顧服務
- 同時WhatsApp 聯絡櫻楹軒，我們即日回覆
- 個案經理安排免費上門評估，了解復康需求
- 配對合適治療師，最快1週內開始服務
- 定期跟進評估，按復康進度調整計劃
仍有疑問？讓我們的個案經理為您解答
專業團隊即日回覆，免費評估，全程貼心陪伴
有疑問嗎？
我們的復康經理幫到你。
每個長者個案都會牽涉不同情況。
跟我們談談你的需要，我們的復康經理可提供更適合你的建議，為你或你的家人制定最合適的個人化照護方案。
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