2026社區券關鍵數據
16,000張
社區券總名額
+4,000張
2026年度新增
12億元
每年預算總開支
7,000張
院舍券總名額
02
背景與用途
香港人口老化問題持續加劇，65歲及以上長者人口比例年年攀升，社會對安老服務的需求日益殷切。在眾多長者福利措施中，社區照顧服務券計劃扮演著關鍵角色，幫助長者在社區環境中獲得適切的照顧支援，實現「居家安老」的政策目標。
16,000張
社區券總名額
+4,000張
新增名額
12億元
每年預算
7,000張
院舍券名額
社區照顧服務券計劃採用「錢跟人走」模式，長者獲發社區券後，可自行選擇已向社署登記的服務提供者。這種安排赋予長者更大的選擇權，促進服務提供者之間的良性競爭，提升整體服務質素。政府根據長者及同住家人的收入進行經濟狀況審查，劃分不同的共同付款級別，確保經濟困難的長者能以優惠價格使用服務。
03
申請資格及程序
01
確認輪候資格
長者須在中央輪候冊上輪候資助護理安老宿位或資助護養院宿位，尚未接受院舍照顧或資助社區服務
02
統一評估
經「安老服務統一評估機制」評估，確認護理需要程度適合接受社區照顧服務
03
經濟狀況審查
社署根據長者及同住家人入息與資產，劃分共同付款級別
04
選擇服務提供者
長者自行選擇已向社署登記的服務提供者，使用社區券支付服務費用
04
服務範圍
家居服務
家居清潔、洗衣、購物、膳食準備，協助維持家居環境整潔舒適
個人照顧
協助更衣、沐浴、梳洗、如廁等日常生活活動，確保個人衛生及舒適
日間到戶看顧
日間時段照顧及陪伴，督導服藥、簡單護理、康樂活動
護送服務
陪同往返醫院、診所、日間護理中心，確保外出安全
復康運動
肌力訓練、平衡運動、柔軟度練習，由物理治療師或職業治療師指導
膳食服務
為有特別飲食限制的長者安排合適膳食
05
選擇服務提供者考慮因素
專業資歷
是否已向社署登記、員工專業訓練程度、機構營運經驗
服務範圍
能否提供全面一站式服務，或專注特定服務範疇
服務彈性
能否因應長者個別需要調整服務內容及時間
跟進機制
主動與長者及家人保持溝通，設有便捷反映渠道
💡 服務質素觀察重點
留意服務員是否準時到達、穿着制服、佩戴員工證件、態度親切；觀察護理技巧如協助沐浴時水溫是否適中、更衣時動作是否輕柔。
06
常見問題
Q1：如何知道自己的共同付款級別？
社署根據經濟狀況審查結果告知所屬共同付款級別。審查主要考慮長者及其同住家人的入息與資產。核下長者咭決定長者需繳付的服務費用金額，了解自己的級別有助預算家庭開支及選擇適合的服務組合。
Q2：使用社區券期間可以更換服務提供者嗎？
可以。如對現有服務提供者不滿，可向社署社區照顧服務券組別提出書面申請。建議先與現有服務提供者溝通反映具體問題，看看能否透過改善服務解決，有時更換並非唯一解決方法。
Q3：如何評估服務提供者的質素？
可從多個角度評估：服務員的專業態度（是否準時、穿着制服、態度親切）；護理技巧（協助沐浴時水溫是否適中）；機構的溝通機制（是否主動告知變更、設有投訴渠道）；以及親友或其他長者的口碑參考。
Q4：長者對服務不滿應如何反映？
首先嘗試與服務員或服務機構負責人直接溝通。若問題未能解決，可向社署社區照顧服務券組別作出正式反映。亦可向區內長者地區中心或服務使用者支援組織求助。
Q5：長者身體狀況轉差，服務需要如何調整？
可向社署申請重新評估，由評估員重新評估護理需要程度，相應調整社區券的資助水平及服務安排。部分服務提供者亦設有定期評估機制，主動了解長者需要變化並作出調整。
Q6：短期內無需使用服務，能否保留社區券？
應主動通知社署及服務提供者，以便機構調配資源予其他有需要的長者。如康復後希望重新使用服務，可向社署重新提出申請。留意社區券的使用有時限規定，避免因逾期而喪失使用資格。
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總結
社區照顧服務券計劃為合資格長者提供重要的社區支援，讓他們能夠在熟悉的家居環境中獲得適切的照顧服務，延遲入住安老院舍的需要，同時維持生活質素及社區聯繫。2026年度《財政預算案》將社區券名額增至16,000張，反映政府在發展社區照顧服務方面的承擔。
在選擇及使用社區券服務時，長者及其家屬應注意服務質素的監察與評估。透過了解共同付款級別、選擇合適的服務提供者、主動反映服務問題、以及因應需要變化調整服務安排，長者能夠更有效地運用社區券資源，獲得優質的照顧服務。
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延伸閱讀
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參考文章
- 長者津貼2026福利24大｜$50補牙/醫療券/電費4折 — 香港01
- 財政預算案2026｜長者社區照顧服務券增加4000張 — 星島頭條
- 長者津貼2025｜22大優惠+福利 — 香港01
- 財政預算案2025懶人包 — 星島頭條
- 長者社區券試驗8年少人識 2成人未用已退出 — 香港01
（以上連結最後查閱時間：2026年5月）
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